② 万和：万和于 1993 年在广东成立，是国内生产规模最大的燃气具制造企业，也是发明中国第一台超薄水控式全自动燃气热水器的企业。从 1993 到 2020，27 年间，万和用科研实力实现个多个颠覆性创造。从发明中国第一台超薄水控式全自动燃气热水器开始，万和开创了中国燃气热水器的“八大时代”，持续引领燃气具行业的技术创新。
3 案例分析........................... 21
3.1 理论依据.......................................... 21
3.1.1 流程优化理论................................... 21
3.1.2 六西格玛管理理论................... 23
4 管理解决方案设计与实施............................. 30
4.1 管理解决方案设计与实施.......................... 30
4.1.1 应收账款高与现金流危机的解决方案....................... 30
4.1.2 成本控制方向偏差的解决方案.......................... 32
5 结论..................................... 44
5.1 研究结论.......................................... 44
5.2 研究展望..................................... 44
4 管理解决方案设计与实施
4.1 管理解决方案设计与实施
4.1.1 应收账款高与现金流危机的解决方案
E 公司在应收账款流程优化分析、设计与实施中，可以参考流程优化理论和六西格玛理论方法中的 DMAIC。具体措施详见下文描述。
根据流程优化理论中的职责清晰性完整性原则，E 公司应该建立完整的信用评估体系，成立客户信用服务中心，主要负责对客户进行信用评价，对应收账款进行追踪管理。对余额大的、期限时间长的或者存在异常交易的应收账款进行重点的关注。根据流程优化理论中的并行原则，平行开展对 E 公司应收账款的分类跟踪：客户的应收账款账龄在3 个月内，E 公司可以继续同该客户进行交易；客户的应收账款账龄在 3 个月以上 6 个月以下，E 公司必须严格控制该客户的信用度，同时对其应收账款采用打折方式跟催；针对那些应收账款账龄在 6 个月以上的客户，E 公司业务部门需要进行重点关注，必要时采取法律手段来保护公司的利益。通过应收账款的管理及时地了解客户的逾期情况，来分析客户的信用状况并调整业务。根据流程优化理论中的 IT 支持原则，E 公司应该引入专用的应收账款管理系统，将详细信息导入系统并自动执行清算工作，从而实现对应收账款的集中管理。同时 E 公司也能够快速地进行信用检查，识别可靠的客户，重点关注信誉评级低的客户，规范合同内容，降低坏账的风险，缩短应收账款周转天数。
5 结论
5.1 研究结论
本论文以 E 公司的财务管理流程优化为研究课题。首先介绍了 E 公司财务管理流程优化的背景以及目的，然后通过分析 E 公司现有财务管理流程，找出 E 公司在财务管理上存在的问题，包括：
（1） 销售与应收过程中应收账款风险高、现金流出现问题；（2） 成本费用管理流程中成本管理方向偏差、成本控制矫枉过正；（3） 报销流程中凭证录入审核慢、报销审批繁琐、报销类别不准确。
上述问题，是阻碍 E 公司蓬勃发展的顽疾。本论文依据理论知识基础，对这些问题进行重点分析，找出其深层次的原因，并且整理总结出研究对策。通过优化原有工作流程，本文制定的三项改进措施预期将会取得很大效果。具体体现在：
优化后的应收账款流程规避了应收账款逾期的风险。在对客户信息和账龄追踪管理的过程中，完成了优质客户筛选，侧面刺激了中低信用级别客户，一定程度上促使其完成逾期款项补缴，极大地缓解了公司现金流压力。
E 公司成本管理流程优化后，不再执拗地控制某一部门的细微之处，而是对所有部门、员工一视同仁，使他们能够理解公司推行的政策并遵从实施。管理层也着眼于未来长远的发展规划，不拘泥于眼前的利益。公司上下齐心协力，形成强大的凝聚力。
公司员工平均报销时长，从原先的一个月时间缩短到预计的一周左右。财务人员和各级领导也从繁琐的批复工作中被解放出来，腾出精力处理更重要的工作。报销的员工也能够更快的收到报销款项。
期待未来 E 公司能够继续实施这些策略来不断优化财务管理流程，促进财务部门同各个业务部门达成系统集成、信息集成的一致目标，帮助 E 公司的管理层更好地做出决策，提高 E 公司的生产力和工作效率。同时，也希望本论文能够帮助那些跟 E 公司有相同或者相似问题的公司，为他们提供参考与借鉴。
参考文献（略）
