1.管理层的支持
管理层的支持对财务共享服务中心的创建至关重要。作为财务管理模式的变革,创建共享服务牵涉方方面面,如组织架构的重组,人员的重新配置、职责的划分、流程的改变、制度的统一等等,涉及很多敏感的问题。信息的公开,权限的划分,各项政策的协调统一,这些都必须在最高管理层的支持下才能推行。财务共享中心的各项政策推行也要以最高管理层的助力作为保证。FK集团中国区既有全外资的公司,也有中外合资的公司。合资公司的中方股东为较为强势的国药集团。FK 集团作为外方股东,管理也非常细致。如果没有管理层的统一和实行财务共享的决心是很难在这样复杂的情况下推动整个项目实施的。
财务共享中心的创建阶段需要投入大量的人力、物力、财力成本,并且短期而言并不能很快将成本效率优势显现出来。再次,创建初期由于各种系统和流程的不完善,财务共享的推行还会遭到集团内部其他部门以及集团外部客户的质疑。在高层管理者坚决的支持和重视下,FK 财务共享中心获得较充足的资源。财务共享中心的创建和运行被作为中国区财务管理者的绩效考核内容之一。遇到问题时,FK 集团高层财务管理者推动各部门进行支持和及时的响应,
快速合力解决出现的问题。FK 集团中国区财务共享中心的创建,不光有中国区管理层还有来自全球共享服务(GBS)团队的支持。欧洲和美洲的财务共享服务团队向中国区的财务共享中心提供经验和帮助。每年的集团财务会议中,各财务共享中心的汇报和项目总结是重要的内容之一,得到了高层管理者的重视。
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第 5 章 研究结论与展望
5.1 研究结论
会计的历史源远流长,是随着人类社会生产的发展和经济管理的需要而产生、发展并不断进步的。社会经济环境变化也引发着会计的大变革。一体化的世界经济,飞速发展的信息技术催生了财务管理模式的创新,财务共享服务中心应运而生。财务共享服务发源于西方国家的先进跨国集团。近年来,越来越多中国集团企业也加快步伐进行财务管理模式的转型。国内的中兴通讯,蒙牛集团、中国平安等集团已建立了较为成熟的共享服务中心。
FK 集团根据自身的业务发展阶段和实际情况,并吸取其北美、欧洲区共享中心的财务共享的经验,不断实践和探索,找到了富有本土特色的财务共享服务之路。本文梳理了国内外财务共享方面的相关理论,对 FK 集团中国区财务共享服务的创建和运行进行了案例分析,总结了 FK 集团中国区财务共享中心建立的成功经验:管理层的支持、按需定制的系统支持、共享服务的入乡随俗、整合与共享同行等。共享服务中心成立 3 年来仍存在着一些问题如系统集成、信息安全、业务沟通、价值体现、降本增效、人员管理等,本文对此提出了一系列针对性的建议。财务共享服务中心需要持续提升服务质量,深入业务的前端,与本地业务财务和集团战略财务共同协作,突破传统的分工,最大限度地发挥财务价值。
参考文献(略)