做好新生入馆培训上好医学生信息素养的第一课——以西安医学院图书馆为例

信息素养是人的素质的重要组成部分,是一个民族科学素质的基础｡21世纪是医学与生命科学的世纪,面对着呈几何级数增长的医学信息,“老化”进程和更新速度不断加快的医学知识,新一代的医学生不仅要具备较全的医学专业教育,较高的医学职业素养,还应具备较强的以医学信息获取､评价和利用等处理能力为核心的医学信息素养｡因此,对医学生信息素养能力的培养成为医学院校医学生人才培养的一个重要组成部分｡
作为教学辅助单位的图书馆,坐拥丰富的医学和人文资源,在医学生信息意识的启蒙,信息素养的培养方面可以成为医学教学单位的必要补充｡作为培养大学生信息素养工作的一部分的新生入馆培训工作,既是新生认识图书馆的开始,也是培养医学生信息素养的基础环节｡因此,打破传统新生入馆培训仅仅为了让新生们熟悉图书馆各项规章制度,规范学生们在馆内的行为而培训的做法｡通过以下创新,把入馆培训做好,给医学生们种下信息素养的种子｡

1新生培训的前期准备工作

1.1培训人员的选择
在进行新生培训前,要重视对一线服务工作人员的培训,主要是服务意识方面的培训,让他们认识到自己工作虽然平凡但是十分重要和必要,让他们积极寻找日常服务工作的价值和意义｡医学生信息素养能力的培养是医学院校培养医学人才的一个重要组成部分｡而新生入馆培训既是新生认识图书馆的开始,也是培养医学生信息素养的基础环节｡我馆打破传统新生入馆培训的模式,将该培训作为医学生在校期间信息素养培训的一个基础环节,收效甚好｡
俗语说:“好的开始是成功的一半”,新生们认识图书馆,开始信息素养的第一课就是从新生培训开始,而图书馆如何在较短的培训时间吸引新生的注意力,让他们通过培训开始关注图书馆,培训人员的选择是非常重要的｡因此,我馆在去年培训人员的选拔工作中,综合考虑了以下因素:
(1)培训人员应热爱培训工作,喜爱学生,熟悉图书馆文化,这样他们才会发自内心地把培训工作做好,用心的制作培训课件,使培训内容更丰富,和学生更易于沟通,没有距离感,培训更接地气,效果更好｡
(2)培训人员尽量从一线服务部门的工作人员中产生,或至少具备在一线服务部门工作的经历｡因为在工作中与学生的频繁接触,一线服务人员最熟悉学生平时在图书馆的行为特点｡在培训时,通过实例,生动形象地讲述学生们在图书馆的种种优劣行为,新生更易于理解和接受｡

1.2对一线服务工作人员的培训
图书馆一线服务人员因长期的单一的工作产生的倦怠会导致各个服务部门的服务标准不一致,从而使学生对图书馆缺少信任感,拉大新生和图书馆的距离｡因此,树立亲情服务意识和细节服务意识,并在日常工作中有意识地给予新生热心､耐心,以提升图书馆整体服务的水准,让医学生们愿意在图书馆度过自己的业余时间｡

1.3注重对图书馆学生管理委员会(以下简称图管会)成员的培训

在对一线服务人员进行培训的同时,邀请图书馆学生管理委员会成员参与培训,使他们作为新生培训强有力的后备军,在新生晚间或周末进馆出现困惑时给予新生适时的帮助和指导｡消除新生们对图书馆的陌生感,同时对于日常在馆里需要帮助的老生也予以及时的帮助,真正把图书馆当成自己大学时期的第二课堂｡

1.4培训前的军训期间,欢迎新生着军服入馆,让学生主动接触图书馆

医学生们刚进入一个全新的环境,对身边的事情都有一份好奇心,对于图书馆,更是渴望尽早走入其中,对于学生的这份新鲜和好奇,我们不应该破坏｡因此,开辟新生进馆绿色通道,即凡是着军训服的学生,图书馆应该变阻拦为欢迎,通过让他们亲身实践直观地认识图书馆以获得直接体验,发现问题,那么他们在培训的时候就会有意识地去学习以解决问题｡这样,既可以丰富医学生军训之余的生活,让他们更好地融入大学生活,提前认识图书馆,另一方面也避免他们通过非正规的渠道进馆,以此增加新生们对于图书馆的好感,拉近新生和图书馆的心理距离｡

2新生培训的实施过程

(1)取消传统培训模式中的观摩环节

观摩是为了让新生们获取直接感受,更形象地理解培训中所讲述的内容,但由于场地､时间等实际条件的限制,新生们在观摩的过程中往往走马观花,效果很不好｡加之,在新生入馆培训前,大部分医学生们已经通过入馆绿色通道和图书馆有了“第一次亲密接触”,因此,将观摩时间还给培训,注重丰富培训的内容,以吸引新生们培训后主动入馆｡

(2)充实培训内容

在原有图书馆各项规章制度介绍的基础上,增加图书馆文化方面的宣传,比如在大学期间,图书馆针对不同学习阶段的学生陆陆续续将会开展的各项培训活动,以及日常图书馆开展的丰富多彩的文化活动,诸如读者沙龙,读者读书月,读者服务周,数据库竞赛等等,让新生们可以在课余时间积极参与到图书馆的活动中来,逐渐融入到图书馆文化中;在介绍图书馆馆藏时,除了介绍纸质馆藏,通过大量的各类数据库截图,让学生们知道现代的大学图书馆,不只是具备借还书的功能,让他们真正地把图书馆作为大学时期的“第二课堂”,为他们人文素养和医学信息素养的培养打下基础｡

(3)制作精美PPT,尽可能多用图片而少使用文字说明

在培训过程中,PPT是培训人员和新生们交流的媒介,精美的PPT可以消除学生对培训的排斥,吸引他们的注意力,提高培训效果｡以我馆为例,在2015级新生培训的PPT制作时,我们本着多用图片､少用文字的原则,让学生们赏心悦目｡比如,我们在PPT的前三页放置了美国哈佛大学图书馆､荷兰大学图书馆夜景,中国国家图书馆的照片,当这些图片出现在屏幕上时,学生们的注意力立刻被吸引,感叹声此起彼伏,觉得非常震撼,随后我们放置了将书作为设计元素的艺术品的图片,学生们都觉得非常新鲜,这样在不知不觉中,就被培训老师带入了培训的状态中,在培训即将结束时,我们将往期图书馆常规培训以及丰富多彩的文化活动的照片放置在PPT里,新生们都纷纷表示对后续图书馆开展的活动很感兴趣｡

3培训后相关后续活动的开展

类似于新东方数据库､大学专业课学习数据库是各个年级的学生在日常学习中都会使用到的,学生可以根据自己的程度选择参加相应的培训｡做好新生入馆培训工作,通过精彩的讲述和精美的课件,打破医学生们对图书馆固有的认识,让他们知道更多的获取医学及人文信息的渠道,让他们了解到,无论自己处于学习的哪个阶段,都可以很好地使用图书馆｡

随后,我们针对不同年级的学生固定开展一些活动,让学生们在图书馆的引领下,逐步的和各类医学信息和人文信息接触,在潜移默化中具备信息获取及信息分析的能力｡比如大一的新生,我们会开展“我的第一本书”活动,让他们在新生培训的余温下尽快走入图书馆,开始自己的阅读生活;在数据库培训方面主要侧重人文社科类期刊数据库的培训;大二的学生,重点放在医学专业数据库,如医学实训数据库､医学教育视频资源服务平台等视频类数据库,通过各类医学视频进一步完善医学课程的学习;通过蔚秀报告厅､超星学术视频等人文类视频,通过名校专家的报告丰富医学生的人文知识;通过培训中国知网､万方数据等学术期刊数据库,让学生们知道获取学术资源的途径,以日常专业课学习为基础,以专业学术数据库为补充,了解最新的专业医学信息;大三的学生,通过培训notef-irst文献管理系统,让学生们学会在浩如烟海的文献资源里有效地管理和使用自己需要的文献信息,并为毕业论文的写作打下基础｡
当然,而图书馆大量的纸本资源我们也会通过人文书单､医学生必读专业书单等形式将馆藏地址推送给学生们,让他们自主选择｡秦文君说:“教育应是一扇门,推开它,满是阳光和鲜花,它能给孩子带来自信､快乐｡”
新生入馆教育是医学生的一扇门,图书馆不能取代医学专业教师以及人文教师在培养医学生信息素养方面的角色,但是它可以作为有效的辅助和有力的补充,以自己的方式在培养优秀的医学生方面尽自己的一份力｡而新生入馆教育就是基础,上好了这一课,医学生信息素养的种子就会在图书馆后续活动的浇灌中茁壮成长,最后成为参天大树,而医学生们会受益其中｡

参考文献(略)