量管理情况简介 21
3.1.1 公司概况 21
3.1.2 公司的质量管理 21
3.1.3 设计开发的质量管理 23
3.2 DL产品设计质量管理存在的问题分析 26
3.2.1 市场调研存在的问题 26
3.2.2 风险管理存在的问题 28
3.2.3质量控制计划存在的问题 29
3.2.4 建立判断矩阵 30
3.3 评价模型的应用 32
3.3.1 DL产品质量特征因素指标体系 32
3.3.2 使用层次分析法确定指标权重 33
3.3.3 评价模型的构建 33
3.3.4 数据收集 36
3.3.5 数据综合评判 39
第四章 DL产品设计开发的设计质量控制方案 41
4.1提取产品设计质量特征 41
4.2 产品设计质量控制措施 43
4.2.1市场调研改进方案 43
4.2.2风险管理改进方案 47
4.3 控制实施效果效果 54
4.3.1 市场调研改进前后效果对比 54
4.3.2风险管理改进前后效果对比 56
4.3.3质量控制计划改进前后效果对比 56
第五章 总结与展望 58
参考文献 59
致谢 63
第一章 绪论
1.1 研究与背景与意义
如今，市场竞争日趋残酷，稳定的产品质量是影响产品争得市场以及企业生存发展的重要因素，而产品质量的关键要素是产品设计质量。所谓产品质量设计,就是在产品设计中提出质量要求，确定产品的质量水平（或质量等级），选择主要的性能参数，规定多种性能参数经济合理的容差，或制定公差标准和其他技术条件[1]。近年来，越来越多的产品相关人员认识到产品质量必须在产品最初的设计及其控制阶段加以实现。这是由于产品设计质量在产品设计中逐渐实现的，影响产品设计质量的因素分布在产品设计的全过程。所以，产品设计质量的设计过程及其控制的研究具有重要的理论价值和实际意义[2]。
虽然，产品设计质量研究已经取得了一些成果，但是不得不说研究还存在许多不足[3]。首先，从内涵方面，产品设计质量迄今还没人有个权威的、明确的定义。这就像没有规矩画圆，会导致研究在没有准确指导的情况下进行，产品质量和产品设计质量是非常容易混淆的，因此如果没有明确的、权威的定义，很难进一步探讨产品设计质量。其次，根据钱先生的系统论，理论发展不能分布过于分散，需要对面向产品设计质量系统、全面的研究[4]。最后，每个研究都需要其他系统的支持，产品质量设计需要考虑设计人员、企业资源和产品生命周 期等的各种阶段的制约，并且每个制约都会导致一定的质量损失，很遗憾的是几乎没有具体的控制模型及其控制及其设计过程实现产品质量设计[5]。
基于以上问题，本文研究面向质量的设计过程及其控制研究。首先，有一个准、明确的产品质量设计的定义和内涵，并且以此为根基，并且结合根据系统论，全面、系统的研究产品设计质量的深入就过程，内在的包含着三个阶段调研阶段、产品设计质量质量特征的提取阶段和面向产品设计质量的设计过程阶段[6]。再次，由于每个阶段尤其特殊性，因此每个阶段要全面适合的方法来进行全面系统的统筹全面设计质量。最后，设计出一套确实可行的控制模型随之有效的控制机制和控制决策这样来控制产品的设计过程最终实现产品设计质量达到预设的产品设计质量目标[7]。
最后，此文是在科学发展观为指导进行的，也就是一切以产品的事实为依据，在各个阶段充分渗透唯物辩证法来完成设计。根据科学发展观设计[8-15]：
（1） 整体性：全面、系统的贯彻
