电力技术博士论文:建立电力营销决策支持系统的迫切性 - 电力技术

<A href="http://www.51lunwen.org/electrics/2011/0605/lw201106050943236243.html" target=_blank>电力技术博士论文</A>:建立电力营销决策支持系统的迫切性 关键词：电力营销；决策支持系统 随着管理信息系统的发展，电力企业积累了大量基础数据，并迫切希望能从这些历史数据中挖掘“宝藏”，也就是将操作型数据转变为决策型数据，为决策提供依据。对有相当数据积累的电力企业来说，需要一种面向最终用户的自由查询和统计分析的工具，使业务人员和决策者可以任意访问企业信息数据，迅速做出正确而及时的决策。而依靠传统统计分析方式已经远远不能满足电力市场的要求，因此，使用具有灵活查询、在线分析处理、复杂报表能力为一体的决策支持系统(DSs)已变得十分迫切。 1.决策支持系统是一个用系统技术描述动态领域的术语，是信息系统经由电子数据处理((EDP)和管理信息系统(MIS )而形成的最新形式。它是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且可对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确决策提供必要的支持。 1.1事务处理环境 事务处理环境以企业在线事务处理为核心，提供及时、精确、可靠地完成事务的计算环境，具体由信息管理系统、办公自动化系统、企业级应用系统等组成。事务处理环境为企业积累了大量的基础数据，成为联机分析环境数据来源的基础。 1.2联机分析环境(数据仓库环境) 联机分析环境以在线分析处理(SLAP)为核心，提供自主查询、多维分析、数据挖掘的计算环境，常称为数据仓库环境。它主要由存储数据库(关系数据库RDBMS、多维数据库MOLAP )、在线分析处理服务器、基于Web的应用服务器和各种建立实施工具组成。联机分析环境建设的成功取决于前端工具提供给用户的服务，如果最终用户不能通过给定的前端工具方便地回答关键的业务问题，即使数据仓库设计得多么精巧，也不能称为成功。 1.3决策支持系统前端工具 <A href="http://www.51lunwen.org/electrics/2011/0605/lw201106050943236243.html" target=_blank>决策支持系统</A>前端工具主要由查询和报表工具、在线分析处理工具和数据挖掘工具组成。这些工具的共同特点是对数据仓库进行数据分析和信息综合，做分片和分块、向下细化和向上综合的分析，挖掘数据隐藏的关系，并将结果用可视化方式显示出来。 经调研分析，系统必须实现电力公司营悄部门局域网与各下级部门(供电局用电科)决策支持系统的网络互连，组建基于计算机广域网络的电力营销决策支持系统，实现营销部与各供电局在有关用电业务、电量电费、电能计量、用电管理、文件等方面的数据共享和信息传递，满足营销部及相关部门在数据统计分析、督管考核及其工作指导等方面的需求。因此，<A href="http://www.51lunwen.org/electrics/2011/0605/lw201106050943236243.html" target=_blank>电力营销</A>决策支持系统包括营销工作查询和营销决策统计分析两大主要功能，以满足统计报表生成、综合查询、综合分析、需求预测、营销效果评估、客户分析等方面的要求。其功能模块如图2所示。 其中，营销决策统计分析应该区别于一般报表，一般报表仅是其结果展现的一种基本方式。为了实现统计决策分析的功能，应该是基于统计意义上的决策分析，要能提供从不同角度和深度范围进行分析的功能。该模块从以下四个方面进行分析和设计: (1)分析内容:指明分析的结果和具体度量值，是分析的最终依据。如按用电类别来分析电量电费中的电量电费- (2)分析角度:指明分析依据的角度—从哪一方面或几方面来分析。如按用电类别来分析电量电费中的用电类别。 (3)分析深度:指明某个角度分析的深度层次。如按供电局来分析电量电费中的供电局，可以进一步从供电局出发向下再深人到某个供电局下的用户类别，再到具体用户。 (4)展现方式:在从某个角度的某个深度上分析时其结果的体现方式。应该提供多种方式来表示，由用户自己选择一种最能体现分析特点的方式来表现结果。如分析在某个时段内各个供电局的电量电费时，可以用表格、棒图、饼图来表示。如果观察各个供电局的电量电费比例，用饼图最能体现这种特点;如要直观比较则可用棒图表示。 2.在电力营销决策支持系统中，工作查询和决策统计分析两大功能包括以下子系统: 2.1综合管理分析子系统 该子系统是整个系统的核心和关键部分，主要功能是针对日常发生的大量数据(主要为供电局的基础数据)进行加工和处理，完成电力营销中有关业务、电量电费、电能计量、用电等的查询、分析、统计、汇总和上报工作，为各职能部门的领导和管理人员提供基于原始数据的查询和分析功能。表现形式根据需要可采取表格、棒图、饼图、曲线等。其主要功能分类及要求如下: (l)用户用电档案综合查询，实现对全局大宗用户(指明某一用户)的基本情况和用电情况的综合查询。在指定地区情况下大宗用户的确定方式有:按电压等级、按行业用电类别、按装见容量、按用户号、按用户名称(具有模糊功能)。 (2)业扩工作查询及统计分析，包括用户申请处理现状信息，查询业扩增、减容量情况统计，业扩费用情况统计，每条线路的用电情况等方面工作需求。 (3)电费与电价情况统计分析，包括应收电费情况查询，供电量、售电量、售电单价统计，用电结构变化对平均电价影响统计，丰枯峰谷电价执行对收人影响地统计，电表实抄率、电费回收率统计，欠费情况统计，夏售供电情况，多种电价执行情况等方面工作需求。 (4)电能计量统计分析，包括电能计量资产设备分类动态查询，电能计量运行设备分类动态查询方面工作需求。 (5)用电综合分析，包括各行业历年用电量增长及结构变化情况统计，各行业逐月用电量变化情况及趋势，各行业用电量变化与工业产值变化关系，重点用户逐月负荷、电量变化情况统计，主要产品的产量、单耗与节电量统计，夏售电量统计，违章、窃电情况，营销快报，综合分析月报等方面工作需求。 2.2营销业务管理子系统 该子系统的主要功能包括业扩报装管理、并网管理、用户电工管理、谐波质量管理、用电稽查管理等工作。 2.3电能计量管理子系统 对计量资产实行从新购入库、内勤修校、库房领、运行到停用、报废的全过程跟踪管理，实现标准校验装置，现场用校验设备(电能表现场校验仪、叮二次压降测试仪)等智能通信，实现计量资产、运行、测试的全过程管理。 2.4办公自动化子系统 该子系统主要功能包括日常办公管理、资料管理(包含政策、法律、法规等)、合同管理(包含政策、法律、法规等)、营销信息发布、组织机构、人员设置、选项设置等。 在日常工作中，常规的决策行为分为三个步骤:查询、分析、报表。目前的DSS工具亦都包含这三个功能，即自由查询、OLAP分析、灵活报表，使用这类工具可以最大限度地解决管理信息系统中的问题。另外，由于决策行为的三个部分通常是联贯的或往复进行的，因此，只有将这三个功能集成为一体的决策支持系统前端工具才能在实际应用中发挥作用并提高工作效率。 由美国太平洋软件公司(1月)S)最新研制的智能化决策支持工具—BusinessOhjects(BO)，是以数据仓库和在线分析处理技术相结合的最新形式的辅助决策系统工具，这是以在线分析处理技术为主的，集查询、报表和分析为一体的决策支持系统开发工具。该工具的一个重要特点是提出了“语义层”和“语义动态对象”的概念。 所谓语义层，是将数据库中的列(字段)按决策主题重组为面向用户的对象，对象可以是数据库中的表、列、连接(多字段组合)，以及对多字段进行运行的表达式。采用“语义层”技术，将数据库中复杂的数据结构映射为多维商业术语表达，可以对原有数据进行整理综合，使最终用户回避