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澳门大型土木工程项目的BPMS系统开发与应用--以“上葡京”项目为例

日期:2020年05月10日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:1148
论文价格:150元/篇 论文编号:lw202005062311021627 论文字数:56555 所属栏目:土木工程论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis
程管理思想,早在 20 世纪初泰勒就提出了有关的论断,但此时期的流程管理不够明确,只散见在政策手册及实际工作中,如当时的“方法和过程分析”。彼时的流程管理是对组织活动和物流工程的控制,如原材料、零件加工、包装和总装等。同时代的福特基于单工序过程活动分析,建立了规模较大的生产流水线,优化并细分了汽车制造的流程,显著提高了产品质量和产量,并使得生产工艺水平和产品标准化和工厂运营效率也同步得到提高。在业务流程管理方面,各国学者都从不同的角度进行了研究,很多国内外企业也都加强了对业务流程管理的重视和应用[35]。从既有的文献资料中,可以看出,尽管世界各国的学者研究视角存在较大的差异,BPM 的定义也没有完全统一,但基本都认为 BPM 是一套方法论,能促进产品和服务质量提升,同时,这套方法论还能持续进行优化、分析、控制与改善。Gartner 咨询集团专门从事信息技术研究和分析,其认为业务流程管理是应用多种方法,来深度发掘、建模、分析并改善业务流程,业务流程管理与员工、系统、信息、经营战略及各项经营活动,都具有紧密的关系,而且是互相协同作用的,能持续提升组织业务绩效,超越职能分工,使流程实现增值[36]。Howard Smith 和 Peter Fingar 在 2003 年出版了《Business Process Management:The Third Wave》,在该著作中,他们对 BPM 的概念进行了阐述,认为其实在业务流程再造(BPR)理论基础上发展而来的,提出要区别对待企业各种业务流程。

图 2.1  基于业务流程的系统功能介绍

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第 3 章 “上葡京”博彩项目及 BPMS 系统应用的可行性................... 24

3.1 “上葡京”博彩项目概况 ..................................... 24

3.2 BPMS 系统在“上葡京”博彩项目应用的可行性................... 25

第 4 章 BPMS 系统在“上葡京”博彩项目中的应用效果 ................... 46

4.1 BPMS 系统的应用............................. 46

4.1.1 应用保障........................ 46

4.1.2 具体应用................................. 48

第 5 章 结    论....................... 98


第 4 章 BPMS 系统在“上葡京”博彩项目中的应用效果


4.1 BPMS 系统的应用

4.1.1  应用保障

1、BPMS 系统实施整体规划

“上葡京”博彩项目建设与管理过程中,全部文件,图纸,信件来往都是通过 BPMS。在 BPMS 系统具体应用中,建筑施工企业要结合上葡京建筑工程项目,在原有发展目标前提下,充分结合企业发展中长期战略目标以及现有的业务流程管理现状,加强顶层设计,制定出 BPMS 系统实施整体规划,以全面、系统地指导建筑施工企业 BPMS 系统具体应用,更好地满足建筑施工企业管理决策复杂多样的需求,促进上葡京工程项目施工建设顺利推进。但因为建筑施工企业是以建筑产品为中心的,尤其是在施工阶段,大多数主营业务都处于实施中,但因各项目部联系较少,企业整体组织结构也较为复杂,因此,在制定 BPMS 系统实施整体规划时,要紧密结合实际进行多角度分析。

 2、BPMS 系统实施策略

第一,夯实 BPMS 建设基础。BPMS 建设与实施中,完善基础工作是建筑施工企业的初级目标,做好基础工作,后续 BPMS 才能得到顺利应用,充分发挥出其功能作用。建筑施工企业在基础工作中,要对工程项目所有业务流程和数据流程进行深入分析,有针对性地对内部网络服务进行改造,搭建 BPMS 集成化框架,严格把关 BPMS 系统所需要的相关硬件设施和软件系统,使 BPMS 系统建设与实施都有完好的基础铺垫。第二,BPMS 系统全面建设。在前面基础工作完善的基础上,企业管理层要制定 BPMS 建设规划与详细方案,并对任务进行分解,落实到相关部门中,执行中要注意协调各部门和分系统之间关系。对子系统进行完善,实现 BPMS系统全面集成。第三,深入应用 BPMS 系统。在前两个阶段工作基本实现的基础上,积极推进 BPMS 系统深入应用,并对 BPMS 系统应用过程进行监管,如果发现问题及时进行处理,使 BPMS 系统更加科学。

图 4.1  企业组织结构优化

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第 5 章 结论

本文对 BPMS 在澳门大型项目中的开发与应用的研究、对传统工程信息管理模式特征的总结、对传统管理模式中信息交流弊病的研究,利用本土企业摸索着BPMS 在施工管理模式的实际案例,探索适用于澳门本地施工企业的管理模式,期待可以此作为借鉴,并逐步引导澳门本地施工企业信息化建设。本文以澳门“上葡京”项目为例,通过文献研究法,案例研究法,问卷调查法,访谈法,进行研究,从而对该系统应用效果进行评价,并详细说明评价方法。并结合现实应用,介绍实际应用情况,应用成效。本文对 BPMS 在大型项目开发与应用中主要成果如下: 

1. 有效建立了主体业务蓝图; 2. 手工收集和校对数据的数量大大减少; 3. 提高了工作的自动化水平,实现了精细化管理; 4. 快速进行信息数据核查、控制与预警等,极大地提升了工作效率,减少了差错问题的发生; 5. 实现了降本增效; 6. 提高了企业计划执行力; 7. 企业管理变得更加高效; 8. 企业整体工作效率提高显著。

本文最后对该系统进行评价工作,通过对企业内部各个职位及相关负责人员进行访谈,同时也对上述人员进行分类统计,最终得到评价结果为 41%%的专家认为此次改造成果明显,有 45%的专家认为有一定的改善,17%的专家认为没有改善,由此可知 BPMS 应用取得了一定的效果,且是成功的。

参考文献(略)