本文经过研究与分析，得出以下主要结论。首先，通过针对N公司L项目成员的访谈结果的分析，识别出虚拟团队在跨文化沟通过程中遇到的主要问题，具体表现在虚拟团队跨文化沟通规范性差，虚拟团队跨文化沟通障碍和虚拟团队沟通效率低。其次，对于上述问题成因进行了分析。分析表明，这些问题并非单一原因所致，而是由多个因素共同影响的结果。其中，缺乏完善的项目沟通管理机制、无法有效应对跨文化沟通障碍以及岗位职责定义不明确，被认为是导致问题的关键所在。最后，针对N公司L项目在跨文化沟通中遭遇的问题及其成因，提出了具体的改进方案。结合跨文化沟通管理相关理论，提出了五点改进措施：建立跨文化项目沟通管理机制、明确沟通管理原则、导入数字化项目管理工具，完善会议计划以及搭建非正式沟通渠道。通过实施这些方案以及相应的保障措施。期望能够帮助N公司L项目有效解决跨文化沟通中的难题，推动项目的顺利进行。
参考文献（略）
