不够礼貌,容易引起对方的不悦甚至反感,影响了业务的顺利进行,也有碍于建立互信友好的贸易伙伴关系。因此常用各种方法弱化语气,创造良好的商谈气氛。
(一)否定语气弱化在否定句前加上“I’m afraid”、“I don’t think”或“I regret”等,使语气显得不那么强硬、绝对。如:1•Sorry,I don’t think we can offer you more than 500 casesthis year.抱歉,我想今年我们的供货量不会超过500箱。2•I’m afraid that it is impossible for us to entertain yourcounter-offer.我们恐怕不能接受你们的还盘。3•We regret that at these prices we cannot place an order.很遗憾,我们无法接受这样的价格订货。
(二)肯定语气弱化在业务洽谈表达主观意见或看法的过程中,通常可采“I think”、“I hope”或“please”等,使所要表达的观点或提出的要求不至于主观、武断,同时保证了语意明确。如:1•I hope you will effect a settlement of our claim soon.希望你方对我们提出的索赔尽快予以解决。2•But I thinkthe annual sale of 300 pianos for a sole distribu-torship in Canada is rather conservative.不过我们以为作为整个加拿大地区的独家代理,300架钢琴的年销售量未免太保守了。3•To enable us to make necessary arrangement well in ad-vance,please cable us at least one month prior to your shipment foreach lot.为了使我方能够做出必要的安排,请你方至少在每批货装船前一个月电报通知我方。毕业论文由此可见商务英语中的委婉表达法形式多样、方法灵活、使用广泛,是吸引客户、捕捉商机、促销产品、开拓市场的有效手段。“和气生财”不仅是民间广为流传的一句俗语,在竞争激烈的市场经济条件下,它更是商界人士的经营指导原则之一,“的气”也就是客气、礼貌,因此委婉表达法是商贸用语的重要组成部分,也是商家在竞争中赢得客户的一个不可小窥的重要手段。
