由于统观念的束缚,我国的内衣行业起步较晚,传统观念中,内衣是不能被人看到的服饰。20世纪80年代以后,随着经济的发展,人们对服饰的认识和要求日益提高,对内衣的认识也有了显的改观。当我们看到大街上林立的内衣广告牌时,就会明显地感到内衣正走向外穿化,这已是不可逆转的发展趋势。它以丰富的文化蕴含、精巧的工艺,由一般的服饰品演变成为服饰精品。以前内衣只是在商店货柜出售,而今,各大小城市已经成立了各种内衣专卖店,国外外品牌也大量进入国内市场,内衣已经成为许多女士珍爱的首选物品。
要想做内衣,先干上几年
女士内衣店 很多人都认为女人的钱好赚,而女士内衣作为私密性比较强的特殊商品,也是投资者追逐的投资项目。就目前的状况来说,在国外,普通女性一年平均要买4、5件内衣,并且依据不同的季节、不同的功能和与不同的外衣搭配。而我国女性的内衣消费远没有达到这样细分的程度。但近年来,国内女性内衣消费也日趋进步,现代女性随着对内衣认识程度的不断提高,不仅讲究搭配、穿着舒适,更注重其流行的款式和内在的品质,甚至连销售环境的好坏都成了决定她们消费倾向的一大因素。
众所周知,黛安芬这个具有国际知名度牌子, 进入杭州市场已经有数年,目前已经有了相当的知名度和顾客忠诚度。黛安芬的销售渠道有两条,一条是商场专柜,目前几大商场都有黛安芬的专柜进驻;另一块重要部分就是专卖店,目前黛安芬在杭州市区已拥有15家专卖店。
黛安芬杭州分公司经理董轶皋曾经告诉记者,目前专柜的销量在整个杭州区内占的份额较重,同时,专卖店也是他们相当重视培养的渠道。按照董轶皋的话来说:“进驻大型商场我们相对较被动,而专卖店则能贴近消费者,同时也能发挥公司的主动性。”按照公司目前的计划,2005年的销售增长计划是比去年增加30%,这一目标当然不能只靠专柜,专卖店的作用十分重要。
目前,黛安芬的专卖店多数是由杭州分公司经过考察后主动发掘培养的,一般会选择已经从事内衣行业或者有相关经验的从业人员,并考察其资金实力再做决定。董轶皋解释:“专卖店与黛安芬的整个品牌息息相关,如果没有良好的从业素质,我们不放心把产品交给他,若是没有资金实力,对方也吃不消。”正是如此,他们对于前期考察十分看重。
而在资金准备上,除了拥有库存资金外,房租和流动资金也是一项不小的开支,因此专卖店主应当具备一定的资金实力。一般专卖店的选址经常靠近商住区,这样能接近自己的群体。
董轶皋透露,目前黛安芬有意向浙江其他中心城市扩张,绍兴等有消费潜力的城市都在他们考虑之列,经过前期考察及调研后,或许会有更多的女性能享受到黛安芬的服务。这也代表着新的商业机遇。
如何成功经营女性内衣专卖店
内衣专卖店,在近两年来发展速度特别的快,主要有几个原因:一是因为生活水平的提高,女性对内衣也越来越关注了;二来不断增长的市场需要,使得专卖店成为一种有效的、必要的销售渠道;三是因为一些内衣品牌的价格更适合走专卖店销售这种模式;四是因为开一个专卖店的门槛不高,资金压力也不大,竞争又远没有成衣外套那么激烈,因而吸引了越来越多的投资者。
通常情况下,投资5~6万左右即可开一家象样的品牌内衣专卖店。看起来很简单,但从实际经营操作来说,内衣专卖店却又远比成衣复杂,比如说:成衣通常只有几个S、M、L等几个码,而内衣则细分得很厉害,同一个款分A、B、C、D几个级别,同时又有70、75、80、85等不同的尺码,颜色也比较繁多。同一个款号的产品可能有八九十件不同的规格产品可供选择,一不小心就会造成大量的库存积压。开内衣店容易,但要赚取较可观的利润却是要下一番工夫的。近几年来很多内行人士都在研究,如何让专卖店的业绩能保持稳定,持续获利,同时,提升专卖店的业绩也是众多内衣企业一直在研究的问题。企业归根到底是靠终端来拉动的,有的企业全国网点铺开了,销售却一直不见增长,原因在哪里?当然是终端拉力不够。也就是说,终端专卖店的经营不理想,以至不能带动整个销售链条的运转。
一些投资内衣行业中的成功人士,总结这几年在营销一线的经验,认为要经营好一个内衣专卖店,起码应该在以下几个方面做好工作。
一、品牌和店铺的位置要选好
选店铺的位置,主要是以你自己的投资能力来决定,地段人旺生意肯定会越旺,只是这样投资的风险也较大。通常情况下,应选择当地有服装销售氛围的步行街为主,位置肯定不能太偏僻,酒香也怕巷子深,而且所选位置必须是目标消费人群经常出没的地方。选什么样的品牌则要根据你当地的经济水平来决定,而且品牌背后要有一定的实力和长远发展市场的决心的厂家,而不是那种投机取巧的企业,否则带来的后患无穷;且该品牌的产品质量一定要过硬,因为内衣是贴身物件,产品质量讲究精巧的做工、舒适的感至关重要,劣质产品不小心就会弄伤娇嫩的肌肤,因此遭来消费者投诉那就麻烦了。
成熟的中高档内衣品牌一般以商场为主要销售渠道,为了保障商场的经营,它们给专卖店的供货折扣通常会比较高,利润空间比较薄些。且商场经常性的打折必然影响专卖店的经营。所以一般中低档品牌比较适合专卖店的销售,价格适中,利润空间也比较大。且中低端品牌商场渠道普遍比较薄弱,不易受到价格冲击。
二、选择合适的款式和颜色
确定好品牌后,接下来必须选择好合适的款式。任何一个品牌,都不可能所有的款式都会畅销,所以,你应该主要经营畅销的款式,这样也能节约资金,加快顾客的挑选过程,增强顾客对产品的好感。此外,产品的舒适度非常重要,穿着不舒适的内衣是不会有回头顾客的。产品的组合是一们很深的学问,必须要有不同系列的产品来全面满足女性的内衣需求。而且不同地域的女性胸型特点不一样,对颜色的喜好也各有千秋,不同的气候环境导致各个区域的内衣组合也大不同,比如北方女性胸部比较丰满,尺码宜挑选较大的,而南方女性则娇小玲珑,则小码必定畅销,冬天颜色宜深,夏天颜色宜浅,过年过节时候红色必定是畅销色。产品挂版又是另一们艺术,畅销的款式和颜色必须陈列在主要位置,挂版的视觉陈列也很重要,进店顾客必须感觉整体陈列的整洁和品位。女人都是感性动物,漂亮的购物环境会刺激他们购买的欲望。
三、建设店面形象
店的形象很重要,好的形象它将给客户一个深刻的印象,因为是专卖店,价格要定好,不能随意讨价还价如同杂货店一样,必须装修出一定的品位和格调,既要突出品牌风格,又能使氛围符合女性消费者的消费心理特点,让消费者购买后也觉得物有所值。
店面形象要注意的地方主要有以下几点:
1) 店面 店面直接决定了你的经营范围和经营档次,如果是开内衣店,一个醒目并能吸引女人眼光的店面很重要。可以采用高档次的水晶字做门头或者用色彩鲜艳的喷绘。
2) 形象画 店内的形象画,主形象画决定了你的产品和品牌的总的基调,主形象画的亲和力对顾客也很重要。而且,形象画与主推款式息息相关。
3) 店内POP 能展示公司实力的POP必不可少,还有公司的授权经营牌,名牌产品展示牌等,这些能增加销售时候的说服力,还有产品的宣传画册和海报等,也是吸引顾客购买的直接原因之一。
4) 橱窗 橱窗是最能看体现产品品位和档次的,橱窗必须布置起风格来,同时又能最吸引女人的眼球,一些重要资讯比如新款上市、促销信息等可以适时在橱窗中展示出来。
5) 营业员 营业员着装要整齐,最好是向厂家购买,以保证品牌的协调性。且营业员的举动、行为必须规范,精神面貌要佳。
四、培训优秀的营业员
内衣因为其私密性所以显得很特殊,经调查很多人卖了十几年内衣,也不清楚文胸尺码中的A、B、C、D到底是怎么一回事。
首先,营业员要练就一双火眼金睛,就是说,一个顾客进店起,你就必须能够很清楚的看出知道她大概穿什么SIZE、什么样的杯罩比较合适,而不是用尺子去测量,作为一位优秀的营业员通常这一点是必须做到的,原理和卖油翁的唯手熟也是一样的。营业员的年龄最好在28~40岁之间,年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够,太老了,又难免会没有自身形象。
买内衣一定要试穿,绝对不能凭直觉,因为不同品牌的尺码规格并不尽相同,所以负责任的专卖店员应该尽量说服顾客试穿,这样才能确保顾客买走的内衣贴身舒适,增加顾客对品牌的好感和回头率。
终端的销售工作最终是靠营业员来完成的,有关调研数据表明,精明的营业员和差的营业员之间的营业额有可能相差8倍一以上。不管是你自己做营业员还是聘请营业员,都一定要请公司培训师来进行专业的内衣知识和营销培训。
五、策略性的广告促销活动
通常情况下,有针对性的广告更能带来直接的效益,一个小内衣专卖店,当然不可能有很多的媒体广告来投入,但完全可以花些小钱办些实事,比如说,“三 八”OR每缝佳节的时候,在店门口做个灯箱、在人流集中地段派送一些小单张、优惠券什么的;也可以策划做一场橱窗秀,请一两模特做活人展示,利用当地媒体进行一番炒作报道,也能很快聚集人气和吸引客户,并能快速提高知名度。
终端促销对女人永远是法宝,现在的内衣品牌厂家一般都会有一些促销品提供,有吸引力的促销赠品既可以加深你和顾客的感情,拉近距离,同时也是你经营产品维持价格稳定不打折的良好借口,同时,好的促销品就是一个流动的广告。条件许可,应该有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。
六、培养忠实顾客
内衣产品的顾客忠实度远远高于时装,成衣往往有太多的款式、色彩或者季节性选择容易让女人们的兴趣发生转移。而内衣的款式变化和选择相对要小得多,内衣是贴身物件,更容易在穿着中和女人培养出感情,通常,品牌内衣的女性消费