第六章 结论与展望
6.1 结论
我国商业银行柜面操作风险的产生主要源自制度问题，流程问题、系统问题、监管问题、人员问题等，随着当代金融科技飞速发展，商业银行持续推进创新与改革，但柜面操作风险始终存在，难以消除，是商业银行基层网点日常经营的主要风险，只能实施一些必要的措施，降低风险发生频率。在G银行南宁分行日常经营中，因员工工作失误及操作不规范，各类操作风险事件仍时有发生且屡查屡犯，这都会对银行声誉造成负面影响，并可能收到法律或行政处罚。
本文以G银行南宁分行为研究主体，通过参阅相关文献和管理资料，对银行柜台操作风险管理进行研究，并结合自身工作实践和开展的问卷调查，阐述G银行南宁分行目前柜面操作风险管理的现状，探讨G银行南宁分行柜面业务操作风险管理的问题及原因，提出切实可行的管理措施。尽管G银行南宁分行柜面操作风险体系已全面建成运行良好，但在实际运营中，仍暴露出不少问题。本文从风险管理制度体系、科技能力、监督检查和人员管理等四个方面展开探讨，指出部分制度和流程欠缺合理性、风险控制技术较为滞后、柜面业务自律监管检查不到位、员工风险防控意识与技能薄弱等主要问题。问题产生的原因是相关制度及流程缺乏完善性、风险控制技术水平有待提升、风险监管机制未得到有效发挥、人员管理和业务培训效果欠佳。
参考文献（略）
