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不同退货运费承担主体下零售商的最优退货策略与运费险的价值

日期:2021年06月04日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:626
论文价格:150元/篇 论文编号:lw202105181557234494 论文字数:43222 所属栏目:物流管理论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis
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6 结论与展望


6.1 研究结论

本文研究了不同退货运费承担主体下零售商的最优定价与退货策略。消费者根据期望效用做出购买决策,低估值消费者对产品有较低的估值,高估值消费者对产品有较高的估值。零售商决策是否允许退货及最优销售与退货策略。本文的主要研究结论如下:

(1)在不考虑退货成本的情况下,当消费者异质性较高且高估值消费者比例很高时,零售商不应采取退货策略。否则,零售商采用退货策略会更有利。如果零售商采用退货策略,部分退款的退货策略优于全额退款的退货策略。当消费者异质性较低时,若高估值消费者比例较高,则最优退款金额为产品的残值;若高估值消费者比例较低,则最优退款高于产品的残值。在消费者异质性中等的情况下,最优退货策略取决于高估值消费者的比例和产品的残值。最优销售价格随着高估值消费者比例的增加而增加,而最优退款金额随着高估值消费者比例的增加先增加后减少或保持不变。当消费者异质性高时,若高估值消费者的比例极高,则零售商只需要关注高估值消费者,因此他会设置一个较高的价格从高估值消费者处获得较高的利润;若高估值消费者比例较低,则零售商需要设置一个低的价格来吸引所有的消费者购买。

(2)本文还考虑了退货运费的影响。研究发现当高估值消费者比例较低时,退货运费的存在降低了消费者的期望效用。当消费者异质性较低,此时最优销售价格与退款金额与没有退货运费的情况相同。然而,由于消费者期望效用的降低,最优销售价格和零售商的利润下降。当消费者的异质性相对较高,如果高估值消费者的比例足够低,零售商应该设置一个较低的价格来吸引所有的消费者购买,最优退款金额也会降低。当高估值消费者比例足够高时,最优退款金额增加,最优销售价格不变。在这种情况下,零售商应该更多关注高估值消费者,并设置一个较高的价格。当高估值消费者比例中等时,零售商应降低价格或增加退款金额来吸引消费者购买。当消费者异质性极高时,如果高估值消费者的比例足够低,零售商应该设置一个较低价格使低估值消费者购买产品,因此最优销售价格和退款金额降低;当高估值消费者比例足够高时,最优退款金额增加,最优销售价格不变,零售商只需要关注高估值的消费者。

参考文献(略)